会议指出，信访工作无小事，做好新时代企业信访工作，是国有企业讲政治、顾大局的根本要求，是规避风险、赢得主动的必然选择，是维护稳定、推动发展的内在需求。集团各单位必须以《信访工作条例》宣传月为契机，增强学习主动、消除工作差距、强化源头治理、化解突出矛盾，推动企业信访工作实现高质量推进和落实。
会议强调，集团各单位必须提高政治意识，从政治高度、工作定位、内容变化、基本导向等方面深刻认识《信访工作条例》坚持党的领导这一最高原则，坚持人民至上这一根本要求，聚焦责任落实这一关键环节，运用法治思维和法治方式这一基本方法，积极适应形势变化，全面增强做好新时代企业信访工作的主动性和自觉性，努力促进企业各类信访矛盾问题高标准、高质量解决。
会议要求，集团各单位必须站在服务党和国家工作大局、服务企业发展稳定全局的高度，切实提高政治敏感性、落实紧迫性、组织协同性，认真抓好《信访工作条例》宣传月活动的筹备和组织工作，广泛开展多形式、多载体、多平台立体互动式的宣传宣讲，真正把办信接访督查实践作为宣传《信访工作条例》的有效途径，坚决扛起为民解难、为企尽责、为党分忧的政治责任，以高质量的信访工作为企业平稳健康发展、为迎接党的二十大胜利召开保驾护航。
会上还解读了《信访工作条例》内容，举行了《信访工作条例》赠书仪式。集团公司总部相关部门负责人，驻并单位分管信访工作的领导、办公室负责人在主会场参加会议；各区域总部、川藏铁路项目公司、并外各单位有关负责人，各单位相关业务人员在分会场参加视频会议。
